Tag Archives: 2.0

2 January 2013

Aumenta el porno 2.0

Siguen las repercusiones del video porno de Florencia Peña. Durante el año que acaba de terminar, se subieron al sitio Poringa (el espacio porno de la red social Taringa) más de 150 mil fotos y videos íntimos (“amateurs”), lo que significa según datos de la empresa, un incremento de más del 50% respeto al 2011. Al compás del crecimiento de los dispositivos móviles para capturar imágenes y subirlas a la Web, también hubo un aumento en el formato, ya que de todo lo subido, los videos filmados por sus propios protagonistas superan el 20% y el restante 80% son fotos.

Otro dato a tener en cuenta es que la gran mayoría de los contenidos subidos son de parejas cuyas caras no se le ven (las cubren o no se enfocan). En un artículo publicado en Clarín el último domingo, la psicoanalista Adriana Guraieb explicó: “cambiaron los paradigmas que había entre los espacios públicos y privados”.

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8 October 2012

El imperio digital

El imperio digital, el segundo libro que escribí, fue publicado a fines de 2008. Trata de la nueva comunicación 2.0, el auge de las redes sociales como Facebook y Twitter, el crecimiento de los móviles y la influencia en las industrias de los medios de comunicación y la publicidad tradicional. En definitiva, de los cambios profundos que Internet y la tecnología produjeron en la última década. Además tiene un poco de historia: Apple, Google, Microsoft, Yahoo!, Amazon. Cómo lograron esas empresas crecer y adueñarse de la Web.

En estos días estuve releyéndolo y me di cuenta que el libro tiene una vigencia particular. En los últimos dos años han proliferado una cantidad importante de agencias digitales, se instaló con fuerza la figura del community manager que maneja y controla las plataformas sociales de las marcas en la Web y todas las campañas publicitarias importantes ya están integradas con el mundo online. Por otro lado, los dispositivos móviles como smartphones y tablets crecieron de manera exponencial y nos obligan a reconfigurar el panorama interactivo.

Por todos estos motivos, decidí subirlo de nuevo para que puedan descargarlo (completo en PDF) quienes no lo hicieron. A leer!

click aquí: El imperio digital

El prólogo es de Alberto Arébalos, ex director de comunicaciones de Google:

“Zanoni busca en El imperio digital ordenar y desentrañar este fenómeno que algunos llaman Web 2.0. La Web es impredecible, caótica y vital. Como sus actores, como usted y como yo. El imperio digital trata de poner orden y explicar ese caos. Sin duda, hacía falta un libro así”.

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7 May 2012

Twitter y Facebook para padres y abuelos

El amigo y periodista Claudio Veloso acaba de publicar su nuevo libro sobre Facebook y Twitter para adultos. Ideal para comunicarse con familiares y amigos, ya que esas dos redes ya son partes de todos los que usan Internet. El paso que todo adulto tiene que dar es simple pero lleva su tiempo aprender. Este libro es ideal para darlo, porque tiene paso a paso, imágenes y textos que explican de forma muy sencilla las principales funciones de Twitter y Facebook. Ideal para tus padres o abuelos!

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29 March 2011

Crisis de Chrysler en Twitter

Un mensaje en Twitter desde su propia cuenta @ChryslerAutos desató una pequeña crisis cuyas consecuencias fueron, entre otras cosas, que la agencia estadounidense New Social Media perdiera la cuenta de Chrysler. El polémico tweet fue: “Me parece irónico que Detroit sea conocida como la ciudad de los coches y todo el mundo conduzca tan jodidamente mal #motorcity”. El hashtag Motorcity se refiere a la actual campaña de la automotriz.

El tweet fue escrito el 9 de marzo por un empleado de la agencia, que fue despedido de inmediato. El mensaje fue borrado a los pocos minutos de publicado, pero fue “retuiteado” (reenviado) por varios usuarios y reproducido en algunos blogs. Hoy circula por todos lados. Además, se supo que el empleado se confundió y creyó estar escribiendo en una cuenta de uso interno entre Chrysler y la agencia y no en la cuenta pública del anunciante.

Pero por supuesto, la crisis no terminó ahí sino todo lo contrario. A pesar del pedido de disculpas públicas del CEO de la agencia Pete Snyder, la empresa Chrysler decidió retirar la cuenta y el tema se instaló de inmediato en los grandes medios tradicionales. Incluso se podría haber violado la norma de no escribir la cuenta de Twitter de la marca mientras se maneja por la calle. La temida bola de nieve se agrandó y fue imparable. Cientos de blogs y diarios tradicionales (incluído el New York Times!) se ocuparon del tema.

Pero lo más importante del asunto no es el tweet ni el error de la agencia/empleado. Tal como señala la revista especializada Advertising Age, esta pequeña crisis pone de manifiesto una vez más las difíciles internas entre los departamentos de marketing y comunicación en el novedoso terreno de las redes sociales. Porque el poco feliz tweet de Chrysler se publicó en una cuenta gestionada por el área de marketing, pero de la gestión de la crisis posterior y quién debe dar la cara en los medios se tuvo que ocupar el departamento de comunicación.
Las preguntas que quedan en el aire son: ¿Quién y desde qué area se debe gestionar la interacción con el público en redes sociales de una marca grande? ¿Por qué muchas de las grandes marcas todavía no son conscientes de lo que significa una buena/mala gestión en las redes sociales? ¿Qué están esperando para asumir y trasladar a la Web el mismo rol y comportamiento que tienen en el resto de sus canales de comunicación?

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27 December 2010

Lo peor es no participar

Barret Roberts es el encargado de comunicaciones para todas las marcas de Unilever en los Estados Unidos, nada menos. La semana pasada estuvo en Buenos Aires en el evento de publicidad interactiva IAB Now. Además, charló sobre marcas y redes sociales con la periodista de iEco Paula Ancery y dijo lo siguiente:

“Nosotros nos basamos en la interactividad de lo online, en aquellas acciones que te dicen que tomes el control remoto y respondas o que tomes el celular y marques un determinado número, o te invitan a entrar a Internet. Y a su vez, lo online te envía a la tele. La inversión en televisión sigue creciendo, es cierto, pero sobre la base de la interactividad”.

“En alimentos, por ejemplo, un 50% de presupuesto se dedica a campañas online para aprovechar las redes sociales”

¿Qué es lo que no hay que hacer en materia de comunicación interactiva?
Abastenerse de participar por miedo a equivocarse. Lo digo cinco o seis veces por día. Es mejor meterse con la incertidumbre de qué va a pasar que no hacer nada.

¿Se han planteado cómo no saturar al público con tanto imperativo de interactividad?
-Eso se logra con una buena estrategia en redes sociales. La clave es que el consumidor diga lo que nosotros queremos en vez de decírselo nosotros.
Después, mantenemos conversaciones online normales, les pedimos que cuenten anécdotas; en algunos casos pueden subir sus fotos. Es como llegar a un bar y ver cómo integrarse, en vez de empezar de entrada a hablar sobre uno mismo.

¿Cómo se manejan, por ejemplo, con Facebook?
.Todavía no hay una regla de oro. Generalmente se empieza por designar a alguien para que sea la cara de la marca, que ingrese y fomente la conversación. Esa persona puede trabajar en conjunto con la agencia de publicidad o sólo con la parte de PR o la de Asuntos Legales, vamos viendo en cada caso qué conviene más.
Pueden fomentar, sin quererlo, el accionar de los trolls…
-Siempre los hay, y habrá cada vez más. Los teams de branding deben saberlo. En una oportunidad, Lipton hizo un blog sobre las selvas tropicales y una persona dejó un comentario diciendo que mentíamos, cuestionando nuestra transparencia. Entonces el brand manager entró al blog, se presentó y expuso sus argumentos con el asesoramiento de la parte de Legales.

La nota completa en iEco.

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21 December 2010

Las marcas y la web 2.0

La incansable periodista Alicia Vidal, que se ocupa como pocos del mundo de la publicidad y el marketing, escribió un artículo para Infobae Profesional titulado “Community Management: cómo manejar las redes sociales online y no colapsar en el intento”.
Con varios testimonios (entre los que me incluyo), Alicia retrata el crecimiento de los nuevos medios y de las personas que manejan marcas y comunidades en las plataformas sociales: los llamados “community managers”. Sus perfiles, dónde encontrarlos, quiénes son y qué agencias brindan esos servicios son algunos de los datos aportados por Alicia.

La nota completa, acá.

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23 August 2010

Llega Notio

Dirigido por Andrés Repetto (ex TN y hermano de Nico!), hoy se inaugura el portal independiente de noticias nacionales Notio.com.ar con la promesa de “un nuevo modelo de Periodismo”.

La novedad es que el sitio cuenta con un equipo de colaboradores en todas las provincias y, según prometen, informarán sobre los temas que no suelen tener espacio en los medios tradicionales. Tiene diferentes secciones como Política, Economía, Sociedad, Ecología, Agro, Deportes, Cultura, Historia, Turismo, Tecnología y Especiales.

Pero además, Notio aprovechará toda la interacción con el lector a través de redes sociales. Los usuarios pueden opinar sobre las noticias e informar distintos hechos a través de Twitter y Facebook. Además hay links a Wikipedia y a los blogs más comentados e interesantes del día (eBlog formará parte de ellos).

Fue desarrollado por los chicos de la agencia Thet (ex Massmedia).

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26 July 2009

Domingo

Artículos interesantes de los diarios del fin de semana:

Clarín
El mercado negro de los celulares
Divorcios por culpa de los mails y SMS
Reportaje a Claudia Piñeiro
Piscitelli: “el libro y la pantalla están en conflicto”

La Nación
Tecno: el futuro perfecto
Arte callejero: laboratorio sin límites (ADN)
1984, de Orwell, 60 años después
Otro adiós posible a Andrés Cascioli

P/12
Afinidades compartidas 2.0

Perfil
El periodismo que viene: las noticias no serán grátis en la web
Pases y críticos cambian el rating radial
Copyright: Un mundo sin intermediarios

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