Y cuando parecía que este año el Consumer Electronic Show (CES) que termina hoy en Las Vegas iba a transcurrir sin grandes novedades, Intel sacudió el avispero. Al fín! Decían los periodistas luego de que su CEO Paul Otellini mostrara un celular y anunciara que por primera vez en la historia la compañía de California –asociada a Motorola y la china Lenovo- se subirá a dar pelea al durísimo ring de la industria de los smartphones. Por el momento, un terreno conquistado por Apple con su iPhone y Samsung, subido al caballo del inquieto y exitoso sistema operativo Android.

¿Qué ocurrió para que una empresa como Intel –fabricante de microprocesadores, líder absoluto en su rubro, con una sólida situación económica y financiera y un prestigio y reconocimiento de marca envidiables- decidiera embarrarse en una pelea que hasta el momento le era ajena?

La respuesta es simple y compleja a la vez. Por un lado, Intel fabrica chips de computadoras, pero en la actualidad, las computadoras ya no son esas viejas PC de escritorio tal como nos acostumbramos a verlas. En pocos años, los dispositivos electrónicos con los que convivimos a diario se multiplicaron: celulares inteligentes, televisores que se conectan a Internet, tabletas, notebooks, netbooks, consolas de juegos, centros de entretenimiento hogareños, reproductores de música, audio y videos, etc. Además, el contenido también evolucionó a la par y ahora queremos bajar y ver videos en alta definición y en 3D, jugar a juegos con gráficos casi reales y que nuestro televisor nos obedezca a nuestros gestos o nos responda las preguntas que hacemos en voz alta. Todos esos dispositivos y contenidos necesitan un microprocesador para funcionar. Y cuanto mayor sea la exigencia al dispositivo, mejor rendimiento deberá tener el procesador y mejor será la experiencia del usuario. Y como me dijo David González, gerente de Intel para el Cono Norte: “la enorme mayoría de las personas no compran un microprocesador, sino “experiencias”. Tiene razón.

El otro motivo responde a la industria y al negocio. Estamos en un momento en el cual todos los grandes jugadores tecnológicos se preparan para competir en todos los rubros posibles. ¿Por qué? porque los dispositivos –en apariencia diferentes- se empezaron a conectar y a fusionarse para relacionarse entre sí. Los aparatos ya no interesan tanto, sino que lo que importa es poder hacer lo que necesitamos y queremos.

Navegamos por las aplicaciones instaladas en una TV inteligente, desde la Tablet bajamos un libro electrónico y nuestras fotos de las vacaciones. Samsung fabrica televisores y celulares, al igual que Sony, que además lanza Vita, su consola portátil que, por supuesto, se conecta a Internet para participar de su ecosistema online que bautizaron Sony Entertainment Network. El celular interactúa con casi todo: notebook, heladera, consola de juegos, música, o nuestro auto. Y así sucesivamente. Por eso Apple vende una notebook y un iPod pero también una canción de The Beatles en su tienda iTunes. Google, en principio sólo un buscador Web, compra la división de móviles de Motorola e ingresa en la TV. Y Microsoft, que se hizo grande vendiendo el Windows, desembolsa 8.500 millones de dólares para hacerse de Skype y también ofrece la Xbox (que ya alcanzó el primer puesto en ventas en EE.UU) y apuesta al movimiento gestual, al igual que LG y otros.

Todos los grandes ofrecerán de todo porque quedarse afuera de un rubro puede resultar catastrófico en pocos meses. Por eso se reconvierten a empresas integrales de tecnología. No le regalarán ni un centímetro a sus rivales, en ningún rubro. Pero saben que tampoco pueden hacer todo en soledad. Se necesitan.

En este contexto, Intel reacciona, sorprende y se sube a dar pelea. Y lo anunció en Las Vegas, la ciudad del pecado, pero también del show electrónico.

Pensó diferente

En los ´80, Steve Jobs usaba un reloj Porsche de titanio que lo había impresionado por su diseño moderno y compacto. Cada vez que alguien le hacía algún comentario referido al diseño, y que él consideraba valioso, se lo sacaba y se lo regalaba. Era su manera de reconocer el buen gusto ajeno. Minutos después, Jobs aparecía con un reloj idéntico en su muñeca. Cada uno costaba dos mil dólares, pero en su oficina tenía un cajón con un par de docenas del mismo modelo. Era un obsesivo del diseño.

Dicen los que lo conocieron que era tan obsesivo y exigente que resultaba muy tedioso seguirle el ritmo. No aceptaba un no. Le ponía a sus equipos de trabajo plazos imposibles de cumplir y ante la indignación de los ingenieros expertos que él mismo reclutaba, se daba media vuelta y se iba. Cuando les explicó que el iPhone debía tener un solo botón, sus empleados le dijeron que era imposible de fabricar. Pero fue un éxito y hoy es el teléfono inteligente más vendido del mundo, por encima de Samsung y la histórica Nokia.

Jobs veía el futuro y logró fabricarlo. Se anticipaba a los deseos de todos nosotros. Por eso estaba en contra de los “focus groups”. Él decía que a la gente le da miedo innovar y arriesgar. Citaba al gran Henry Ford –uno de sus modelos, junto a Gutemberg- cuando dijo: “Si les hubiera preguntado a mis clientes lo que querían, me habrían dicho: ‘un caballo más rápido”.
Fanático de las manos, podía quedarse horas viendo la suya o investigando la capacidad motriz de esa parte del cuerpo humano. Cuando se aburría en alguna reunión, se miraba la mano y la giraba lentamente y movía los dedos sobre sus ojos. “Es la configuración perfecta”, solía decir.

Tenía un enorme poder de convencimiento para lograr sus objetivos. Como un hechicero, lograba que cualquier persona termine aceptando su propósito. En 1984 cuando fue a contratar al difícil John Sculley, el entonces CEO de Pepsi, lo provocó con la frase que ya es leyenda: “¿Querés pasar el resto de tu vida vendiendo agua con azúcar o querés cambiar el mundo”?
Sus presentaciones de productos eran un deleite para el público. Las practicaba hasta cien veces y salían perfectas. Por suerte, ahora florecen en YouTube, al igual que su famoso discurso para egresados en la Universidad de Stanford.
Millonario desde joven, era muy austero en su forma de vestir. En los ´90 empezó a usar remeras y poleras negras, jeans claros y zapatillas grises New Balance. Nunca más abandonó ese conjunto, que ya se convirtió en su sello.
Su vida personal es digna de una novela. Sus padres biológicos lo dieron en adopción a una familia común del sur de San Francisco. Pero después, se casaron y tuvieron a su hermana, Monna Simpson, hoy escritora famosa en los Estados Unidos. Steve se hizo vegetariano y budista, fanático de los Beatles y Bob Dylan. En 1976, cuando tenía 21 años, creó Apple con su vecino y tocayo Steve Wozniak. Ninguno sabía que revolucionarían –junto con Microsoft e IBM- el mundo actual.

De su cabeza salió la Macintosh, el iPod, el iPhone, el iPad y las Mac, además de Pixar, la empresa que fundó (hoy propiedad de Disney) con la que revolucionó el cine animado con películas como Toy Story, Cars y Buscando a Nemo, entre otras. En apenas diez años, revolucionó el negocio de la música, del cine y de los medios. Es para lamentar que murió muy joven, cuando todavía podía dar mucho más de su talento y su visión. Ahora, nació el mito y la leyenda.
Pero la importancia de Jobs se verá en los próximos años. Su ausencia deja al mundo sin un gran creador y con grandes incógnitas: ¿Cómo será el futuro de Apple? ¿Qué personalidad ocupará su lugar? ¿Qué nuevos productos cautivarán al público a partir de hoy? No existen respuestas todavía. Pero sí estoy seguro que con la muerte de Steve Jobs, todos los fanáticos de la tecnología, nos sentimos un poco más solos.

Iba a ocurrir. La batalla de las empresas de smartphones ahora se trasladó al terreno de las aplicaciones de chat, uno de los caballitos de batalla de las marcas a la hora de comunicar sus equipos. La delantera la tomó hace un par de años Blackberry, propiedad de la canadiense Research In Motion (RIM), que con su BlackBerry Messenger (BBM) y su sistema de correo electrónico logró penetrar y diferenciarse en un mercado difícil y muy competitivo como lo es el de los teléfonos inteligentes. Pero la reacción de los demás fabricantes no se hizo esperar.
A mediados de año, BlackBerry lanzó la campaña local “Cuál es tu PIN?” con más de quince famosos (Gaudio, Lopilato, Martín Palermo y otros) comentando las ventajas de usar la aplicación que permite chatear únicamente con otros usuarios de la marca, previo intercambio de un PIN, que significa “Personal Identification Number”, es decir, un número alfanumérico único de cada usuario. La agencia que realizó la campaña fue Euro RSCG Argentina y la replicaron en Londres y en la India.
Las cifras no mienten: BBM es usado por el 92 por ciento de los que tienen un dispositivo de la marca, aproximadamente 45 millones de usuarios en todo el mundo. En Canadá están contentos, porque en esta región no paran de crecer. Según la consultora IDC, BlackBerry, es el primer teléfono inteligente más vendido en Latinoamérica, con el 36% de mercado. Por eso el foco comercial y estratégico está puesto aquí, en Asia y en la India y hacia fin de año llegarán los nuevos equipos Bold y Torch con el sistema operativo 7, más delgados y pantalla táctil. El BBM tendrá aún más poder e integración. Por ejemplo, además de chatear en grupo y mejoras en la función de compartir contenido multimedia, el usuario podrá configurar su servicio para que sus contactos también reciban las actualizaciones de lo que hace en otras redes sociales como Twitter, Facebook, etc.

En la vereda de enfrente se encuentra Nokia, que también hizo foco publicitario en el chat pero con un tono más agresivo hacia su competencia. “Liberate del PIN. Chateá con todos”, decía el aviso gráfico publicado en los medios locales. Pero la campaña para promocionar sus equipos más sofisticados como el N8 con la aplicación WhatsApp Messenger fue mundial. Afuera, la bajada era “Drop the PIN” y el mensaje era claro: no necesitás tener un Blackberry para chatear con quien quieras.
El WhatsApp es furor entre los usuarios de los equipos de alta gama y sirve para chatear sin costo con cualquier usuario, desde y hacia cualquier dispositivo con diferentes sistemas operativos (Nokia, iPhone, Android, BlackBerry, Sony Ericsson, etc.). La compañía fue fundada por Jan Koum (un ex Yahoo!), está anclada en Silicon Valley y a principios de año recibió una inversión de u$ 8 millones por parte de Sequoia Capital. Los números son contundentes: 10 millones de descargas en el mundo, de las cuales, dos millones corresponden a Latinoamérica. En la Argentina, el WhatsApp tiene, hasta el momento, poco más de 250 mil usuarios activos.
Nokia aprovechó el furor del programita y salió a comunicarlo en su campaña. Y tuvo éxito: la aplicación fue descargada, en apenas dos meses y medio, más de 70 mil veces de OVI, la tienda online de aplicaciones de la empresa finlandesa.
Por su parte, Samsung acaba de lanzar su propio mensajero gratuito en más de 120 países, bautizado Chat ON. La aplicación para sus equipos de alta gama (con el Galaxy a la cabeza) también sirve para interactuar desde y hacia cualquier otro dispositivo que lo tenga instalado, incluidas las tablets y las PC´s. La firma coreana, que tiene una participación local del 22% en el mercado de smartphones, trabajó durante un año en el desarrollo del flamante mensajero, que sirve tanto para teléfonos de alta gama como para equipos básicos. Entre sus funciones más destacadas se encuentran la de intercambiar con otros usuarios fotos y videos y una llamada Interaction Rank, que ofrece estadísticas como el número total de mensajes enviados y un listado con los contactos más activos.

Hay algo nuevo que causa furor en la Web: lo viejo. Las habrán visto esparcidas por todo el ciberespacio. Son fotografías que, gracias a aplicaciones que se instalan en el celular, en un segundo pasan por un filtro especial que las envejecen, dejándolas bien parecidas a aquellas antiguas imágenes Polaroid con colores, texturas y luces muy típicas de décadas pasadas.

La aplicación que a mediados del año pasado instaló esta moda digital como algo cool y trendy se llama Instagram, que, por ahora, sólo está disponible para los que usan el iPhone de Apple. Pero ya existen una docena similares e incluso mejores (Color, PicPlz, Fx Camera, Hipstamatic, Retro Camera, etc.) para Android (de Google) y otros sistemas operativos como el de BlackBerry. Salvo versiones más profesionales que se venden a unos pocos dólares, todas las demás app se bajan en segundos, son muy simples de usar y completamente gratuitas. Las aplicaciones son los nuevos objetos de deseo de las grandes marcas. Apple llegó a las 10 mil millones de descargas en enero en apenas dos años y medio, gracias a su imbatible tridente: iPhone, iPod Touch y iPad.

Los programitas de software, comentaba, sacan las fotos “artísticas” y del resto se ocupa la velocidad de la Web social. Millones de usuarios de todo el mundo usan Instagram y otras aplicaciones similares y desde el mismo celular suben y comparten sus fotos con el resto de la gente (conocidos o no) a través de sus cuentas de Facebook, Twitter, Flickr y Foursquare. El resto de los usuarios puede verla y votarla. Incluso, tu foto puede aparecer en la sección “Popular” del sitio y tener sus cinco minutos de fama. Allí, en la viralidad típica de las redes sociales, se encuentra uno de los principales motivos para entender el éxito de este tipo de fotos. Las cifras que dio a conocer Instagram son contundentes: 2 millones y medio de usuarios suben 350 mil nuevas fotos por día.

Otra de las claves del fenómeno tiene que ver con una cuestión que se aleja de la tecnología. La mayoría de los usuarios adultos desean constantemente que la Web los transporte otra vez al pasado, a las propias raíces de aquel tiempo que ya no existe, principalmente a los años ´70 y ´80, cuando Internet y los celulares sólo eran imaginación de la ciencia ficción. Para los que tenemos más de 30, el efecto anticuado de estas fotos y el bordecito blanco nos lleva sin escalas al pasado, a los recuerdos de nuestra infancia. Y ya es sabido que, activar esos resortes nostálgicos en los usuarios, casi siempre es garantía de éxito en la Web. Incluso las grandes marcas apelan constantemente al recurso de la nostalgia y lo retro a la hora de pensar sus campañas publicitarias. La lista de ejemplos es larga.

Por lo pronto, Pepsi, Sturbucks, Red Bull y Levi´s son algunas de las marcas que ya realizaron acciones de marketing junto a Instagram, estimulando a sus usuarios a subir y compartir sus imágenes en sitios especialmente creados para la ocasión.

Por otro lado, es cierto que las cámaras digitales son muy útiles y prácticas para inmortalizar cualquier momento. El aumento de las cifras de ventas lo demuestran año a año desde que aparecieron a fines de los años ´90. Hoy hay impresionantes cámaras destinadas a los aficionados con funciones casi profesionales y a precios muy bajos. Pero también es cierto que hasta el momento ningún fabricante pudo resolver la cuestión de la calidez. Las fotos, casi siempre, salen muy duras, frías y producen distancia.

Pero el poder de los desarrolladores que suben sus aplicaciones y las hacen disponibles para todos, la viralidad de los blogs y las redes sociales y los últimos gritos de las tendencias y las modas, hicieron posible que volvamos a tener fotos como las de antes.

Los datos que muestra llaman la atención y muestran a Apple y Nokia como líderes de un mercado en plena mutación. Algunas conclusiones que podemos sacar:

• Apple lidera los principales mercados del mundo, alcanzando hasta un 80% del mercado en algunos países!
• Nokia demuestra tener una fuerte presencia en países emergentes, en lugares como Brasil, Túnez, Egipto, China o India
• La presencia de Blackberry es muy débil, incluso en Canadá, dónde alguna vez tuvo la cuota más grande del mercado

(Click sobre la imagen para agrandarla)

¿Qué marcas de teléfonos creen que lideran en Argentina? ¿Cómo se repartirá la cuota del mercado en el país?

Sería muy interesante saberlo

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Por Mili Cornejo

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Miren el video:

La app se baja acá. Los que usen iPhone prueben y comenten acá qué tal funciona.

Jobs también aprovechó el evento para mostrar iLife 2011 (con mejoras en iPhoto, iMovie, etc) y el nuevo sistema operativo, llamado de nuevo como un animal: Lion. Estará a la venta a principios del año que viene. La principal novedad es que permitirá descargar aplicaciones en computadoras y notebooks desde iTunes Store, como ya ocurre en iPhone y iPad. (ver foto abajo). El objetivo de Apple es ampliar las ventas de sus aplicaciones, que desde que se lanzó el primer iPhone, ya lleva vendidas más de 7 mil millones de aplicaciones (app).

Los números de la empresa de la manzanita son espectaculares. Según su comunicado de prensa sobre el último trimestre del año fiscal 2010 (julio, agosto y septiembre), Apple vendió 14,1 millones de iPhones, 4,1 millones de iPads y 3,9 millones de Mac, superando todos sus propios records.

Lion, el nuevo sistema operativo (click para agrandar):

Mañana viernes 24 llega finalmente a nuestro país el iPhone 4, lanzado en USA en junio. Lo venderán las tres operadoras más importantes: Movistar, Personal y Claro. Como siempre, el precio del equipo varía bastante de acuerdo a los abonos de planes de datos (3G) que cada uno elija. Hay dos modelos: de 16 y 32 GB.

Estos son los precios de Personal:

Plan de $119 (incluye 200 minutos, 200 sms, 500 MB)
Plan de $149 (incluye 300 minutos, 300 sms, 500 MB)
Plan de $199 (Personal Black- incluye 500 minutos, 250 msm, 250 mms, datos ilimitados, 10 números amigos de Personal y otros beneficios).

En el excelente blog Movilandia de La Nación, hay más precios y planes de Movistar y Claro.

Las ocho características más importantes del nuevo iPhone.