El viernes terminó en Las Vegas el Consumer Electronic Show (CES), el histórico evento de tecnología con el que la industria abre el año mostrando algunas de las novedades que nos sorprenderán en 2012 y prototipos conceptuales de productos que tal vez usaremos en un futuro no tan lejano. La feria es descomunal: 140 mil personas recorren en tres días un espacio equivalente a 35 canchas de fútbol, que agrupa a cientos de stands de casi todas las empresas importantes del mundo, a excepción de Apple que prefiere organizar sus propios eventos.
Este año se destacó una gran presencia de empresas asiáticas que, con fabricantes mayormente de China pero también de Corea y Japón, lograron llamar la atención de miles de asistentes deseosos de ver y probar accesorios, tabletas, computadoras y todo tipo de dispositivos para audio, juegos y móviles.
¿Qué novedades hubo en el CES 2012? Pocas, pero importantes. Esta fue la despedida de Microsoft, que anunció que no estará más en la Feria para seguir los pasos de Apple. La empresa fundada por Bill Gates no quiere depender de un calendario fijo para anunciar sus novedades ni tampoco compartir las noticias en los medios con otras empresas competidoras. El CEO actual Steve Ballmer se despidió con su gracia habitual, mostrando un video con los momentos más importantes de Microsoft en la feria de los últimos quince años y destacó la importancia de Windows para la empresa.
Por otro lado, Intel se lanzó al rubro de los teléfonos inteligentes, acompañados por la china Lenovo y Motorola. La legendaria empresa de microprocesadores no quiere perder terreno en el mundo móvil y por eso su CEO Paul Otellini presentó el primer equipo con chip Atom que estará a la venta en los próximos meses en Asia y los Estados Unidos.
La finlandesa Nokia pretende recuperar el terreno perdido en ese rubro y mostró el primer dispositivo tras su acuerdo con Microsoft el año pasado: el Lumia 900 con el sistema operativo Windows Phone y un gran diseño. A la par de los elogios, el Lumia también sumó preguntas: ¿alcanzará para reposicionar a Nokia? En pocos meses lo sabremos. Mientras tanto, Samsung no da tregua con sus lindos Nexus, Galaxy y Note (un híbrido entre Tablet y Smartphone), que funcionan con la última versión de Android. El resto de los anuncios importantes sobre móviles se guardaron para el cada vez más importante Mobile World Congress del mes próximo en Barcelona.
Ultrabooks
Iba a ocurrir. La batalla de las empresas de smartphones ahora se trasladó al terreno de las aplicaciones de chat, uno de los caballitos de batalla de las marcas a la hora de comunicar sus equipos. La delantera la tomó hace un par de años Blackberry, propiedad de la canadiense Research In Motion (RIM), que con su BlackBerry Messenger (BBM) y su sistema de correo electrónico logró penetrar y diferenciarse en un mercado difícil y muy competitivo como lo es el de los teléfonos inteligentes. Pero la reacción de los demás fabricantes no se hizo esperar.
A mediados de año, BlackBerry lanzó la campaña local “Cuál es tu PIN?” con más de quince famosos (Gaudio, Lopilato, Martín Palermo y otros) comentando las ventajas de usar la aplicación que permite chatear únicamente con otros usuarios de la marca, previo intercambio de un PIN, que significa “Personal Identification Number”, es decir, un número alfanumérico único de cada usuario. La agencia que realizó la campaña fue Euro RSCG Argentina y la replicaron en Londres y en la India.
Las cifras no mienten: BBM es usado por el 92 por ciento de los que tienen un dispositivo de la marca, aproximadamente 45 millones de usuarios en todo el mundo. En Canadá están contentos, porque en esta región no paran de crecer. Según la consultora IDC, BlackBerry, es el primer teléfono inteligente más vendido en Latinoamérica, con el 36% de mercado. Por eso el foco comercial y estratégico está puesto aquí, en Asia y en la India y hacia fin de año llegarán los nuevos equipos Bold y Torch con el sistema operativo 7, más delgados y pantalla táctil. El BBM tendrá aún más poder e integración. Por ejemplo, además de chatear en grupo y mejoras en la función de compartir contenido multimedia, el usuario podrá configurar su servicio para que sus contactos también reciban las actualizaciones de lo que hace en otras redes sociales como Twitter, Facebook, etc.
El famoso ringtone que viene por default en todos los celulares Nokia desde hace 17 años, cambiará por otro sonido a fin de año. La empresa organizó un concurso en el cual invita a los usuarios a subir una remake del sonido original al sitio Nokia Tune. Allí se pueden escuchar y votar por alguno de los ya subidos. Hay de todos los ritmos y géneros, muchos muy buenos.
El ganador del concurso (que termina a fin de mes) se llevará 10 mil dólares y además, su sonido será instalado en los dispositivos del año próximo.
Una curiosidad: El ringtone original de Nokia se trata de un vals compuesto por el español Francisco Tárrega en 1902 es la melodía más escuchada del mundo. Según la empresa finlandesa, actualmente suena más de mil millones de veces por día en 850 millones de celulares.
Son muy pocos los medios importantes que se meten con Apple, pero tarde o temprano iba a ocurrir. Desde que Steve Jobs retomó la conducción en 1997, la empresa de la manzanita goza de una desmedida protección mediática, ya que casi siempre los medios (y los bloggers, en general) sólo hablan (y hablamos) bien de los productos y del “genio” creativo de Steve Jobs. Más allá de que lo hagamos con o sin razon, lo cierto es que muy pocos medios critican a Apple. El diseño y funcionamiento de sus productos, la audacia de Jobs, el crecimiento de la empresa en apenas diez años (y los excelentes resultados financieros) y la percepción de marca “cool”, son algunas de las razones que los medios tienen para no castigar duramente a Apple (o hacer la vista gorda en varios temas).
Hasta en la industria editorial es difícil encontrar críticas a Apple o a Jobs. Apenas un ejemplo: cuando en 2005 salió el libro iCon sobre la biografía no autorizada del CEO de Apple, él mismo en persona ordenó retirar todos los libros de esa editorial de los Stores como castigo.
Paradojicamente, la empresa es una de las peores dentro de la industria tecnológica en cuanto a su trato con los medios. Sus políticas de PR son un desastre: entrar a la sede de Cupertino es casi imposible; sus directivos, siempre ariscos y herméticos para dar reportajes y declaraciones oficiales, reciben sin chistar la orden de Jobs: ignorar (y ningunear) al periodismo. Todos en Apple saben que pueden darse el lujo de no necesitar a los periodistas que preguntan. Por ahora.
En su número de marzo, la famosa revista Wired pone en tapa un tema complejo: la tercerización laboral. FoxConn Technology Group es la empresa china contratada por Apple para fabricar el iPhone y la revista publica fotos de la fábrica. Apple no es la única. También otros fabricantes de renombre como HP, Dell, Nokia y Nintendo contratan los servicios de manufactura. Sus empleados (entre 300 y 450 mil) realizan habituales protestas por las condiciones de trabajo a las que son sometidos. La revista, también, se mete con un tema difícil: los suicidios de los empleados.
En una infografía realizada por la agencia inglesa icrossing, se pueden observar las cuotas de mercado de las marcas líderes en telefonía móvil en distintos países del mundo.
Los datos que muestra llaman la atención y muestran a Apple y Nokia como líderes de un mercado en plena mutación. Algunas conclusiones que podemos sacar:
Apple lidera los principales mercados del mundo, alcanzando hasta un 80% del mercado en algunos países!
Nokia demuestra tener una fuerte presencia en países emergentes, en lugares como Brasil, Túnez, Egipto, China o India
La presencia de Blackberry es muy débil, incluso en Canadá, dónde alguna vez tuvo la cuota más grande del mercado
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¿Qué marcas de teléfonos creen que lideran en Argentina? ¿Cómo se repartirá la cuota del mercado en el país?
Mirko Aksentijevic, Gerente General de NokiaArgentina
-¿Cuál es el balance de 2010 de su empresa y la industria general?
-Nuestro balance es muy bueno, ha sido un año muy intenso, con nuevos desafíos. Desde la planta en la que comenzamos a producir en Tierra del Fuego hasta nuevas tecnologías y nuevos competidores. La Argentina es parte de un mercado latinoamericano que se encuentra en crecimiento, en el que Nokia es número uno. Nuestro objetivo es continuar trabajando con la misma intensidad para lograr seguir ofreciendo nuevas soluciones innovadoras y competitivas que se adapten al bolsillo de nuestros consumidores en Argentina.
-¿Qué tecnología cree que será la protagonista el año próximo? ¿Por qué?
-El slogan de nuestra última campaña del N8 es “No importa la tecnología sino lo que haces con ella”. Creemos firmemente en este concepto y apuntamos a brindar las mejores soluciones para el consumidor más allá de una tecnología puntual.
-¿Cuáles son los objetivos de su empresa para el 2011?
-Continuar trabajando para mantener a Nokia como líder en el mercado. Crecer en el desarrollo de aplicaciones a través de soluciones integrales: equipo + servicio + accesorios y consolidar la planta de Tierra del Fuego.
Si tenés una idea o proyecto en la cabeza pero te falta la plata para llevarla a cabo y hacerla realidad, Nokia te da una buena opción con el concurso “Qué tenés ganas de hacer?”. Premia con $50.000 la mejor idea. Puede ser sobre tecnología, un negocio, arte, deporte, bien social, fotografía, moda, animación 3D, cocina… cualquier cosa!
Para participar hay que entrar en nokia.com.ar/embajadores y registrarse en OVI. Hay tiempo hasta este viernes para concursar.
El otro dato es que yo, Lalo Zanoni, soy parte del jurado compuesto por Axel Meyer (diseñador de Nokia), Ana Lisa alperovich, el músico Eduardo Lizaso y el publicista Esteban Saimendi. Elegiremos las idez mejores ideas que se subirán al sitio y entre todos los usuarios se votarán las tres más interesantes (todos los que votan participarán por un celular).
Los ganadores tendrán dos meses para hacer realidad la idea y compartirán el desarrollo en Facebook, Twitter y YouTube. Importante: La idea se registrará a nombre de su autor.
Si organizás eventos para prensa, periodistas o gente que tiene que ver con el mundo de la comunicación, la publicidad y el marketing, deberías saber que desde hace un tiempo, las cosas cambiaron. El típico rejunte de periodistas de medios tradicionales para escuchar a uno o varios representantes de las empresas ya es algo que pertenece al pasado. Aunque muchos todavía se resistan a verlo de este modo.
Desde hace muy poco tiempo -apenas unos años- empresas como Apple, Google y Nokia comprendieron los beneficios de los medios sociales para comunicar sus productos y/o servicios. Bloggeros, twitteros o personas que, sin ser periodistas o trabajar en medios tradicionales, captan la atención de muchas personas, son invitados a participar de eventos que se alejan mucho de los acostumbrados en el mundo de las PR.
Este es el caso de Nokia, una marca líder munidal que comprendió hace rato lo beneficioso que puede resultar reunir a los líderes de diferentes comunidades y a través de ellos, llegarle a miles y miles de personas dispuestas a recibir sus mensajes. Read more »
Desde hace unos días estoy en Miami. Mañana empieza en esta ciudad el Nokia Talk, un evento que reúne a 60 de los bloggers, periodistas y desarrolladores más destacados de doce países de Latinoamérica para hablar de las tendencias de los medios sociales en la región, la industria móvil, las innovaciones en el mercado de las aplicaciones, servicios, etc.
Iré contando detalles desde mi Twitter (@zanoni y el hastag oficial es #NokiaTalk) y acá en eBlog con info, fotos, videos, etc.
