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2 January 2014

“Facebook es la red de mayor alcance en la historia del marketing”

fcb2014

Eso me dijo Alejandro Zuzenberg, el número 1 de Facebook en la Argentina. Hablamos de publicidad online, la industria, los nuevos medios y sobre lo que deben hacer las marcas en un contexto diferente al de hace pocos años. También Zuzenberg comentó el poder del mobile.
El reportaje salió publicado en el último número de la revista Reporte Publicidad (de enero 2014) y acá está completo:

Uno de cada dos argentinos tiene un perfil en Facebook. Según SocialBakers, la Argentina está en el puesto doce en el ranking mundial de cantidad de usuarios (sólo superada regionalmente por Brasil) con 22 millones. Más de la mitad (un 55%) tiene entre 18 y 34 años, y el 52% son mujeres. El 80% de los usuarios se conectan también desde sus móviles (celulares y tabletas). 

-¿Cuál es el rol principal que vino a ocupar Facebook en la industria publicitaria?
-Nuestra misión son dos cosas: darle el poder a la gente para compartir información y hacer un mundo más abierto y conectado. Esto significa algo revolucionario: las compañías hace diez años se conectaban con el consumidor en el punto de venta. El resto del tiempo estaban en silencio porque desde la pauta en los medios no era una comunicación de ida y vuelta. Era un mensaje. Hoy con Facebook las compañías grandes o chicas, se conectan con su público varias veces al día (seis veces de promedio).

¿Como fue el 2013 para Facebook Argentina?
-Fue un gran año, tanto para Facebook en el mundo como también para la región, que ya tiene 85 millones de usuarios. Y para nuestro país también, creciendo a la par. La oficina en Argentina tiene un rol regional porque atendemos también Chile, Perú y Colombia. Eso nos permite entender en qué estadio está cada uno de los países pero también pensar en clientes (anunciantes) en forma regional.
Creo que que llegó el momento del cambio que se viene dando hace cinco años como tendencias y que ahora ocurren. La masividad y el alcance que tiene nuestra plataforma es sin igual, más que ningún otro medio en la historia. Internet ya es una red de personas interconectadas y Facebook ha sido el protagonista para esto. Eso es una enorme oportunidad para los grandes anunciantes.

-¿Cúal es el alcance actual de Facebook a nivel local?
-La Argentina tiene 22 millones de usuarios conectados, de los cuales 14 millones lo hacen cada día. 7,3 millones lo hacen desde su móvil en forma diaria. La tasa de retorno en nuestro país es del 64% diaria. Muchísima gente que entra a Facebook lo hace los siete días a la semana.

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19 June 2013

El pájaro canta hasta morir

Twitter morirá. Así como en su momento dimos nuestros primeros pasos en la Web con Netscape, buscamos sitios nuevos en Altavista, estábamos horas adentro de una sala de chat, leímos cientos de blogs todos los días (y tuvimos el nuestro), usamos ICQ y después el MSN para mandarnos mensajes instantáneos con nuestros contactos, publicamos nuestras fotos en Flickr y nos hicimos nuevos amigos en Facebook, llegará el día en que también dejaremos de usar Twitter. La cuestión pasa unicamente por saber cuándo y por cuál lo reemplazaremos.

Es cierto que hoy, quienes lo usamos todos los días, nos parece imposible pensarnos sin Twitter. El mundo de los medios y las comunicaciones parecen danzar alrrededor de lo que millones de personas tuiteamos cada día. Muchos de los mensajes en 140 caracteres marcan la agenda política, el espectáculo y lo que ocurre en el ambiente deportivo antes, durante y después de cada partido. Presidentes, ministros, ídolos deportivos, vedettes, conductores de TV, periodistas, famosos, actores, humoristas, bloggers y publicistas. Es muy difícil hoy pensar en alguna figura influyente sin su usuario Twitter. El pajarito manda.

Pero sepan también que mientras usábamos todas esas herramientas y plataformas mencionadas arriba nos parecía imposible pensar en la idea de dejar de hacerlo. Lo mismo ocurrió con otras tecnologías, formatos y plataformas, como la videocasetera  el CD, el diskette, el diario y los libros de papel, el teléfono de línea, el pendrive. ¿Alguien todavía usa pendrive?

Decíamos que llegará el día en que la red social del pajarito azul sea un recuerdo. ¿Te acordás de Twitter? nos preguntaremos entre sonrisas nostálgicas como si estuvieramos hablando del cubo mágico ochentoso.

Pero la web 2.0 tiene sus propias leyes y una, tal vez de las más importantes, es que se come a sí misma. Es una de las principales características evolutivas de la tecnología.

Para entender el funcionamiento darwiniano de la web 2.0 es imprescindible pensar diferentes fenómenos simultáneos: la frenética velocidad de desarrollo técnico que posibilita Internet, los millonarios negocios que se generan alrededor de cada nueva plataforma y nuestra inagotable sed de curiosidad como usuarios, que no dudamos en saltar en segundos a cada nueva plataforma de moda que aparece en la Web. Allí, en las tiendas virtuales de aplicaciones, sobrevive el más apto, hasta que muere. Y así sucesivamente. Y lo más probable es que los ciclos de vida de cada nueva app sean cada vez más cortos.

Para estar a tono con lo que marcan las tendencias, hoy usamos Instagram, foursquare y jugamos al adictivo Candy Cruh (antes Angry Birds, antes Farmville, antes…). Ahora la posta es filmar microvideos en Vine (que de Twitter), una aplicación que causa furor y que desde hace pocos días ya está disponible para Android.

¿Qué usaremos mañana? Como decía una profética canción de Los Beatles: tomorrow never knows.

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2 January 2013

Aumenta el porno 2.0

Siguen las repercusiones del video porno de Florencia Peña. Durante el año que acaba de terminar, se subieron al sitio Poringa (el espacio porno de la red social Taringa) más de 150 mil fotos y videos íntimos (“amateurs”), lo que significa según datos de la empresa, un incremento de más del 50% respeto al 2011. Al compás del crecimiento de los dispositivos móviles para capturar imágenes y subirlas a la Web, también hubo un aumento en el formato, ya que de todo lo subido, los videos filmados por sus propios protagonistas superan el 20% y el restante 80% son fotos.

Otro dato a tener en cuenta es que la gran mayoría de los contenidos subidos son de parejas cuyas caras no se le ven (las cubren o no se enfocan). En un artículo publicado en Clarín el último domingo, la psicoanalista Adriana Guraieb explicó: “cambiaron los paradigmas que había entre los espacios públicos y privados”.

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7 May 2012

Twitter y Facebook para padres y abuelos

El amigo y periodista Claudio Veloso acaba de publicar su nuevo libro sobre Facebook y Twitter para adultos. Ideal para comunicarse con familiares y amigos, ya que esas dos redes ya son partes de todos los que usan Internet. El paso que todo adulto tiene que dar es simple pero lleva su tiempo aprender. Este libro es ideal para darlo, porque tiene paso a paso, imágenes y textos que explican de forma muy sencilla las principales funciones de Twitter y Facebook. Ideal para tus padres o abuelos!

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31 October 2011

Twitter juega al fútbol

Hace un mes contamos que el club Valencia de España estampó su cuenta oficial de Twitter en la camiseta del equipo de fútbol. Y ahora el club mexicano Jaguares estampó en la camiseta de cada jugador el nombre de usuario de cada uno de los futbolistas.

La movida es una original acción publicitaria de la cerveza Sol (sponsor del equipo) para publicitar su cuenta de Twitter. ¿Será imitada en algún equipo local?

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6 June 2011

La Nación pisa fuerte en Twitter

La Nación demuestra que, en materia de estrategias digitales y nuevos medios, se encuentra varios pasos adelante de su competidores locales. Ayer inauguró formalmente una plataforma con 25 canales informativos de Twitter en http://www.lanacion.com.ar/twitter, agrupados por temáticas (tecnología, deportes, espectáculos, blogs, etc.). Me parece muy acertada la decisión de LN: institucionalizar y agrupar en un sólo lugar todos sus canales (y periodistas) que ya existían en Twitter y funcionaban con cierta autonomía y relativa organización.
Y periodísticamente, implica una movida que habrá que seguir con atención. Desde el diario, explican que los canales tendrán sus propios editores y redactores y que publicarán allí posibles primicias de último momento antes de subirlas al sitio principal.

Por otra parte, en cada sección ubicada en el menú de la izquierda del micrositio, se ubican los usuarios oficiales de muchos de los periodistas del diario y las revistas.
Dato si estamos logueados a Twitter, podemos seguir algún canal directamente desde el sitio web apretando el botón “seguir”.
Para promocionar sus canales oficiales ya arrancó una campaña creativa (de la agencia Lado C) y desde La Nación pondrán a disposición la fuerza del diario de papel, la web y las revistas del Grupo La Nación (Rolling, Brando, Living, etc.) y otras acciones de marketing como herramientas para bloggers y consursos.

Y además, varios de los periodistas del diario y el portal web hicieron este video (con destacada actuación de Tomoyose!):

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16 March 2011

Las marcas no hablan con sus consumidores

El diario El País de España publicó el interesante estudio “Las marcas de consumo en la web 2.0″, elaborado por Estudio de Comunicación.

“La mayoría de las compañías se han dado cuenta de la importancia de participar en la sociedad de la conversación, pero solo unas pocas ponen en marcha estrategias de comunicación en los medios sociales dirigidas a los consumidores de cada país”, explican los autores del informe.

Pero las marcas no hablan con todos sus consumidores. Dice el artículo que, por ejemplo, marcas líderes en el sector automovilístico, como Honda o BMW sí tienen presencia en la web 2.0, pero esta no es uniforme. Mientras BMW tiene página en Facebook y un canal en YouTube para España, no tiene presencia alguna en Portugal o en Chile. En el lado opuesto se encuentra Coca-Cola, que realiza acciones en todos los medios sociales con una importante presencia local, generando muchas conversaciones en las redes sociales gracias a sus promociones y concursos.

-Las empresas de origen anglosajón están mucho más avanzadas en el uso de redes sociales que las españolas.
-Facebook y Twitter son los canales favoritos para las marcas de consumo, mientras que los blogs y la plataforma para compartir imágenes -Flickr-, los grandes olvidados.
-el 80% de las empresas analizadas tiene algún tipo de presencia corporativa o comercial en Facebook y hasta un 68% en Twitter.
-YouTube es la tercera plataforma favorita: 63% de marcas tienen canales oficiales.
-Solo tres de cada diez empresas tiene un blog institucional y únicamente el 40% ha abierto un grupo en Flickr.
-Samsung es una de las pocas empresas que incluye información de las ofertas de empleo de la compañía en Linkedin.
-Latinoamérica no cruza fronteras en la web 2.0. La mayoría de las empresas argentinas, chilenas y mexicanas que han desarrollado estrategias de comunicación en redes sociales se han quedado en el ámbito local

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25 January 2011

La re-invención de la política

El libro de Diego Beas, experto en política estadounidense e investigador del impacto de los nuevos medios y de las tecnologías de la información en la política, es una de las apuestas de Planeta para febrero.
Tomando como eje la campaña presidencial de Obama, el libro analiza el complejo y vertiginoso rol de las redes sociales en la política y los nuevos medios en la construcción de opiniones en la esfera pública.

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15 December 2010

Mark Zuckerberg, Persona del año

Según la revista norteamericana Time, el creador de Facebook Mark Zuckerberg es la Persona del año. “El conector” también fue protagonista a raíz de la exitosa película “Red Social” que este año es candidata a competir en los premios Oscar. Acá está el texto de la revista (con fotos sobre Mark y las oficinas de Facebook).

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